Rückgaberichtlinien

Möchtest du ein Produkt zurückgeben? Die Voraussetzungen haben wir unten für dich aufgelistet. Bei der SAARADE.COM bezogene Produkte kannst du per Post retournieren.

1. Rückgabefrist

Die Rückgabefristen gelten ab Versanddatum. Für die Rückgabe ist das Datum des Poststempels oder der persönlichen Rückgabe massgebend.

1.1. Tage Rückgaberecht auf von SAARADE.COM erworbene Produkte

Unter Vorbehalt der untenstehenden Ausnahmen können von der SAARADE.COM erworbene Artikel innert 14 Kalendertagen retourniert werden.

1.2. Kein Rückgaberecht

In folgenden Fällen können wir leider keine Rücknahmen anbieten:

• Bei beschädigten Artikeln (mit Ausnahme von Transportschäden)
• Wenn die Originalverpackung nicht vorhanden ist

2. Rückerstattungswert

Sofern das Produkt zurückgegeben werden kann, gelten die folgenden Rückerstattungsregeln:

Volle Rückerstattung zum Kaufpreis:

• Der Artikel befindet sich in ungeöffneter, unbeschädigter Originalverpackung
• Bekleidung und Schuhe: Erstattung des Kaufpreises, sofern folgende Voraussetzungen erfüllt sind: Keine Gebrauchsspuren, Etiketten am Kleidungsstück und Originalverpackung vorhanden

Abschlag je nach Zustand der Ware (mindestens 10% bzw. Mindestabzug CHF 10.--):

• Der Artikel wurde geöffnet bzw. gebraucht (Ausnahmen: vgl. 2.):

Individuelle Prüfung

• Artikel mit beschädigter Verpackung

Zeitlicher Ablauf

• Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen. (nach erfolgreicher Warenprüfung)

3. Rücksendekosten

Die Portokosten für die Rücksendung von Artikeln gehen generell zu Lasten des Absenders. In folgenden Fällen werden die Rücksendekosten von der SAARADE.COM übernommen:  

• Bei Erhalt eines anderen Artikels als bestellt
• Bei Erhalt eines nicht bestellten Artikels
• Bei Erhalt eines unvollständigen Produkts